Добавить вакансию
7000000-10000000
Отель премиум класса приглашает в команду опытного руководителя фронт-офис службы отеля. Готовы принять вас в нашу доужную команду. Предлагаем комфортные условия работы, своевременную оплату труда. От вас ожидаем творческого подхода к работе, собранности, лидерства, управленческих навыков и любви к гостям:
Обязанности:
- Распределение обязанностей между подчиненными;
- Составление графика работы сотрудников;
- Помощь в регистрации и расчету гостей в отеле;
- Разработка регламентов службы;
- Контроль исполнения финансовых дисциплин;
- Контроль качества обслуживания клиентов отеля;
- Мониторинг и своевременное реагирование на отзывы и жалобы клиентов;
- Работа с кассовым аппаратом и терминалом платежных карт;
- Прием и распределение входящих звонков и документации;
- Ведение и предоставление отчетности;
- Найм и обучение нового персонала;
- Контроль соответствия рабочего процесса персонала законодательным и нормативным актам;
- Работа с PMS Fidelio и e-mehmon