Добавить вакансию
Стареньков Дмитрий Алексеевич
35000-0
Ключевые обязанности:
Обработка обращений покупателей на маркетплейсах
Ответы на отзывы, вопросы и чаты покупателей.
Оперативное разрешение возникающих вопросов и жалоб.
Предоставление подробной и точной информации по товарам и заказам.
Работа с таблицами
Ведение отчетности и анализ данных.
Подготовка и обновление таблиц с заказами, запасами, отзывами и другими метриками.
Опыт работы с Excel, Google Sheets или другими аналогичными инструментами.
Создание и заполнение карточек товара
Наполнение карточек товара на различных маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.).
Формирование качественных описаний, загрузка изображений, установка характеристик.
Следование правилам и рекомендациям маркетплейсов для улучшения видимости и продаж товаров.
Общение с технической поддержкой маркетплейсов
Решение технических проблем, возникающих при загрузке контента, заказах и поставках.
Эффективное взаимодействие с поддержкой для устранения неполадок.
Организация поставок FBO
Поиск и бронирование слотов для отгрузки товаров на склады маркетплейсов.
Взаимодействие с поставщиками и складами, обеспечение своевременной доставки.
Загрузка контента на маркетплейсы
Подготовка и загрузка актуального контента (фото, описание, цены) на маркетплейсы.
Обновление информации по товарам, управление ассортиментом.
Требования к кандидату:
Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.) является преимуществом.
Личные качества:
Инициативность: Способность самостоятельно принимать решения в рамках поставленных задач, предлагать улучшения и идеи для оптимизации процессов.
Исполнительность: Ответственное отношение к выполнению задач, внимание к деталям и стремление довести дело до конца.
Коммуникабельность: Легкость в общении, умение грамотно формулировать ответы на вопросы покупателей и техподдержку.
Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.