IWR – сервис для поиска работы в сфере удаленного труда. Платформа предлагает актуальные вакансии с условиями удаленной работы и фриланса от прямых работодателей.

Менеджер по работе с клиентами

Company Logo

KASSIR.RU

Менеджер по работе с клиентами

Санкт-Петербург

Зарплата, (₽.)

55000-0

Описание вакансии

Обязанности:

  • Работа с клиентами - информационная поддержки абонентов на всех каналах клиентского доступа: телефон, электронная почта, программа, сайт и пр.
  • Ведение реестра и анализ обращений зрителей (системная работа со зрителями), передача данных в соответствующие отделы.
  • Ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на сайт (обратная связь на сайте)
  • Ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на электронную почту компании
  • Электронный прием официальных претензий от клиентов, оперативная передача в юридический отдел
  • Консультация клиентов по вопросам возврата денежных средств за приобретенные билеты
  • Возврат денежных средств зрителям за приобретенные билеты по заявлению (электронно)
  • Ведение реестра оформленных возвратов, передача данных в бухгалтерию
  • Формирование рассылок и оповещение зрителей

Требования:

  • Опыт работы с документами;
  • Готовность к оперативной работе в режиме многозадачности с большим количеством информации;

  • Знание основ делопроизводства;
  • Умение четко излагать свои мысли в устной и письменной форме;
  • Отличное знание ПК, приложений MS Office, 1С

Условия:

  • Работа в ведущей компании - билетном операторе на территории РФ;
  • Оформление по ТК, социальные гарантии;
  • ДМС после испытательного срока
  • Белая заработная плата; почасовая оплата труда
  • График работы сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00, удаленно

Похожие вакансии